Роспотребнадзор может проверить Wildberries на законность платного возврата в пунктах выдачи. С соответствующей просьбой «Общественная потребительская инициатива» обратилась в ведомство, ссылаются «Известия» на письмо ОПИ.
Wildberries.ru
Как сообщает издание, ОПИ собирается заставить маркетплейс отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу.
«Общественная потребительская инициатива» считает платный возврат незаконным.
В частности речь идет о ситуациях, когда покупателю приехал качественный товар. Но он не подошел по размеру, и человек решил его не брать.
По информации ОПИ, сейчас Wildberries требует 75−100 рублей за отказ от одной единицы качественного товара.
Ранее в Роспотребнадзоре рассказали, что маркетплейсы не могут брать деньги за возврат некачественного товара.
Источник: