Клиентские службы ОПФР по Алтайскому краю оснащены цифровыми зонами самообслуживания, в которых можно получить электронные услуги без обращения к специалистам и предварительной записи на прием. По статистике 69% граждан, кому услуги были оказаны в электронном виде, получили их именно в таких цифровых зонах.
В цифровой зоне посетителям доступны не только простые услуги типа выписки по выплатам или справочной информации, но и подача полноценных заявлений о назначении пенсий и социальных пособий. Также можно проверить стаж и отчисления на пенсию, размер пенсионных коэффициентов, данные из электронной трудовой книжки и многое другое.
Электронные услуги ПФР востребованы у жителей Алтайского края, 86,4% обращений в Отделение поступают онлайн через личные кабинеты на сайте ПФР и портале «Госуслуги».
— Все 64 клиентские службы Отделения оборудованы цифровыми зонами самообслуживания, — говорит начальник управления организации работы клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю Дмитрий Финенко. — Обучение жителей региона работе с электронными сервисами с помощью гостевых компьютеров – одно из направлений работы наших клиентских служб. По статистике 69% граждан, кому услуги Фонда оказаны в электронном виде, получили их именно в таких цифровых зонах.
С начала года клиентские службы ОПФР по Алтайскому краю приняли 732 962 обращения от граждан: на личном приеме и через электронные сервисы. Самыми востребованными услугами в течение прошедших 10 месяцев были ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет, выплата и доставка пенсий и иных социальных выплат, назначение пенсии, а также распоряжение средствами маткапитала.
Источник: